post image
EU er et marked uden ens regler for onlinesalg Selv om EU i princippet er et marked, så gælder der alligevel forskellige regler for onlinesalg. Det er et af de steder, hvor der er ikke har fundet en EU harmonisering ...

Onlinesalg i EU

e-handel

post image
Set fra virksomhedens side kan der være mange gode grunde til at bede om kundernes cpr-nummer, men spørgsmålet er, om det er lovligt at kræve at få kundens cpr-nummer oplyst og under hvilke forudsætninger. I og med ...

Hvad med kundernes cpr-nummer?

alt det andet, e-handel

post image
Oplysningskrav i tv- reklamer Fra 15.januar 2015 er der kommet nyt retningslinjer for tv-reklamer, som bruger tekstinformation som en del af reklamebudskabet. Begrundelsen for, at Forbrugerombudsmanden har udsendt en ...

Tekster i tv-reklamer

alt det andet

post image
De  danske forbrugere nyder en særlig beskyttelse i dansk retspraksis, da de som udgangspunkt bliver betragtet som den svage eller uprofessionelle part, når de handler med virksomheder. De findes i såvel aftaleloven ...

Forbrugeraftaleloven

forbrugerne

post image
Hvis man vil finde ud af, hvornår det er virksomheden, der har ansvaret for varen - og hvornår ansvaret overgår til en privat kunde / en forbruger, skal man først og fremmest kigge på købelovens §73.  Her står ...

Levering, ansvar og forsinkelse

e-handel

post image
Der er i Danmark en udbredt grad af aftalefrihed, hvor man inden for formuerettens område - dvs. aftaler virksomheder imellem og mellem virksomhed og privatpersoner - selv kan bestemme rammerne for en aftale. Det ...

Online salgs- og handelsbetingelser 

e-handel

post image
Der stilles nogle meget konkrete krav til, hvordan du som e-handelsvirksomhed må skilte med dine priser.  Der er i markedsføringslovens § 3, stk. 3 et krav om, at alle udsagn om faktiske forhold skal kunne ...

Priser i din web-shop

e-handel

post image
I E-handelsloven er der listet en række regler, som e-handelsvirksomheder skal overholde i forhold til salg, markedsføring og generelle oplysninger i deres web-shops og på deres hjemmesider. Det er ikke ualmindeligt, ...

E-handelsloven

e-handel

post image
Siden 1997 har Forbrugerombudsmanden revideret retningslinjer for prismarkedsføring et par gange og senest i 2013, hvor der var behov for at tilpasse retningslinjer til den teknologiske udvikling. Den elektroniske ...

Prismarkedsføring

alt det andet

post image
Hvis en e-handelskunde fortryder sit køb inden for 14 dage, har kunden yderligere 14 dage til at returnere det købte. Det er lidt forskelligt, hvordan man beregner de 14 dages fortrydelsesret. Her spiller det ind, om ...

Fortryder kunden

e-handel

post image
Det helt store spørgsmål omkring de nye EU-regler for e-handel er, hvad er værdien af varer, som er brugt men sendt retur af kunden inden for den 14-dages fortrydelsesret. Sprøgsmålet reguleres af ...

Værdien af returvarer

e-handel

post image
De sociale medier er sjældent et sted, at man som virksomhed er for sjov. Ens tilstedeværelse skulle gerne kunne ses eller måles på bundlinjen på linje med andre markedsføringstiltag. Det er derfor ikke unaturligt, ...

Salg og salgsfremmende aktiviteter på sociale medier

sociale medier